القدرة على حل المشكلات: يقيس هذا المعيار مدى قدرة الموظف على حل المشكلات والتحديات التي تواجهه.
لم تكن أبدًا استباقياً عندما تعلق الأمر ببدء المشروع الجديد، لقد تركت الأمور تسوء وحاولت التدخل لحلها بعد فوات الأوان وبعد ان تزايدت شكاوى.
عادةً ما يُطبق هذا النوع من التقييم للموظفين العاملين بشكل مباشر في خدمة العملاء سواء كانت لمنتج أو خدمة بحد ذاتها، حيث أن مراجعاتهم تمتاز بالشفافية والوضوح في تحديد مستوى أداء وكفاءة الموظف.
– من خلال التقييم يستطيع صاحب العمل ومسؤولي الموارد البشرية من تقديم الملاحظات على سبيل المثال، نقاط الضعف للموظف والعمل معًا لتحسينها.
تقييم الأداء الوظيفي: أهمية، أهداف، ومعايير التقييم – برنامج الفاتورة الإلكترونية – تقييم-الأداء-الوظيفي-أهمية،-أهداف،-وم/
الذي يقوم بتقييم الأداء هو غالبًا المشرف أو المدير، إذ يزود الموظف بتعليقات وتعليمات بناءة وقابلة للتنفيذ بناءً على التقييم، وهذا بدوره يوفر للموظف التوجيه اللازم لتحسين وظيفته وتطويرها.
تقييم الأداء هو عملية تقيس شخصية وأداء الموظفين من قبل المديرين المباشرين أو الإدارة العليا، وتشمل آلية تقييم أداء الموظفين العديد من المزايا التي تجعلها من العناصر الضرورية للمنظمات، ومن أهم تلك المزايا:
لضمان تقييم أداء الموظفين الفعّال، يجب اتباع خطوات أساسية. أولاً، يجب وضع معايير الأداء
إدارة الأداء التي تركز على تحديد الأهداف والمخرجات المتوقعة وربط الأداء بالحوافز
١- تحديد مستوى تنفيذ الموظف، ويتم هذا عن طريق تقييم المهمة المطلوبة من الموظف وهل قام بتنفيذها بالشكل الصحيح في الوقت المحدد أم لا؟
أنا متأكد من أنك تتخذ القرارات الصحيحة مع فريقك لتحقيق كل ذلك، استمر في العمل على نفس النحو." استنتاجات :
خلق بيئة تنافسية تشجيعية بين الموظفين، حيث يسعى كل موظف إلى تحسين أدائه والتفوق نور الامارات على زملائه للحصول على أعلى الدرجات.
يُجرى هذا التقييم بالاعتماد على زملاء الموظفين من لهم تواصل وثيق معهم وتعاون في إتمام المهام، حيث يجب أن يكونوا على دراية بمهارات وسلوكيات الموظف وجودة أداءه في العمل حتى يستطيعون التقييم بوضوح.
مثال: إذا كان الموظف يعاني من ضعف في إدارة الوقت، قد تشمل خطة تحسين الأداء تدريباً على إدارة الوقت وتقديم أدوات تنظيمية جديدة.